異質性與企業核心競爭力
點擊次數： 更新時間：2004-10-19
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“核心競爭力”是目前社會上一個非常熱門的話題，從政府官員、企業家到管理人員，大家都在討論這個話題，而“核心競爭力”其實是一個非常復雜的問題。因為它有不同的存在和假設條件，所以也只能用不同的層面對它進行研究和分析，同時它還會涉及到不同的學科。從理論經濟學的角度來定義：“核心競爭力”的本質其實就是經濟效率或是生產率，理論經濟學研究提高經濟效益的主要方法是資源的有效配置，而資源的有效配置，就是要求企業將各類經營要素處于好組合狀態。可是在相同要素的組合狀態下，企業間核心競爭力的實質其實是體現在資源差異性上的，如產品、市場差異，成本、售價差異及規模、地區差異等。同時，影響企業核心競爭力的因素還不僅僅限定在經濟學所涵蓋的范疇，經濟學所不涉及的要素，如文化、理念、價值觀和機制、體制以及人本素質等要素的差異，也同樣會嚴重影響“核心競爭力”的強弱。所以對核心競爭力的研究不但要從經濟學的視角切入，更要從管理學甚至人文科學的范疇進行分析研究，研究的重點就是差異性，也就是所謂的異質性。異質性意味著不可替代性，異質性越強，替代性越弱，競爭性也越小，完全的異質性也就意味著沒有替代性，也就意味著不具有競爭關系。從這個層面上理解，提高核心競爭力的主要手段就是通過構建異質性，消減競爭關系。
一、異質性戰略的構建方式
既然“異質性”能夠化解競爭關系，進而增強企業核心競爭能力，那么構建異質性當然是企業的重要任務了。關鍵是企業如何發現并制造差異，構建怎樣的“異質”。如可口可樂公司依托的是其獨特的配方，微軟靠的是超時代的前衛核心技術，茅臺依賴的則是百年品牌等等。而我們該靠什么？一個學者說得好：“超越競爭對手的方法并不是跑得比他更快，而是選擇一條更合適的跑道”。這說明了一個樸素的真理：那就是企業必須整合自身的優勢資源，揚長避短，找到適合自身發展的捷徑，請內外智囊、廣證博引、認真調研，制訂一個適合企業自身特點的“異質性”發展戰略，為企業及全體員工擬定一個“憧憬”。“憧憬”就是目標，就是方向。盧梭說得好，“每個人都為憧憬而活著”。企業也是這樣，沒有戰略目標的企業是不可思議的。一談戰略目標，大家都會覺得既抽象又神圣。其實制訂異質性戰略目標要說難，確實難，技術、管理、資本運作，洋洋灑灑、包羅萬象；要說不難，也不難，除經濟指標外，主要是四條基本目標，那就是：機制、產品、管理、文化。
二、異質性戰略的主要內容
1、異質的機制
企業要持續發展，必須探索建立現代企業制度，形成一個相對規范的法人治理結構和約束機制，與傳統的經營機制徹底決裂，真正做到各司其職、相互制衡。但關鍵是決策和經營層必須摒棄傳統，轉變觀念，既不能論資排輩，也不能唯學則優，要力求達到《易經》所倡導的“剛柔相濟、陰陽互補”的境界，與其他企業形成機制上的異質性，達到快速、高效的運行目標。
2、異質的產品
產品是企業賴以生存的基礎和靈魂，知名的企業肯定和必須擁有知名的品牌產品，如：“松下電器”、“奔馳轎車”、“長虹彩電”、“青島啤酒”等。企業要生存和持續發展，首先應在目標戰略上決定一個會被市場持續認同的異質于其他企業的所謂“拳頭產品”，使之既能被市場普遍認同，又盡量不被復制仿冒，避免構成競爭關系。這就要求企業在戰略產品的功能、形式、技術含量乃至服務上與其他企業形成鮮明的異質性，從而有效地消減競爭要素，進而提高產品以及企業的市場競爭能力。所謂科技創新，新就是異，創新就是創異。異質的產品必將為企業帶來異質的效益，從這個意義上說，創造卓越的異質產品，必將是今后科技創新的核心內涵和必然追求。所以技術和產品創新目標也應是企業發展戰略目標中的重要內容。
3、異質的管理
管理始終是企業持續發展的永恒主題，企業持續發展過程中的管理機制與管理模式的創新，將會直接影響企業的興衰。所以構建異質的管理模式，實施科學的管理手段，也將是企業持續發展的源泉。當然，管理也是一門復雜和深奧的課題，國內外有多少專家為之傾注畢生心血，如：通用的偉爾奇、海爾的張瑞敏、聯想的柳傳志等，但到目前為止尚無適用所有企業通用的管理模式，所以管理的核心是構建結合自身特點的異質的管理模式。目前被大部份成功企業所認同的以“三標二證一體系”為特征的管理模式還是具有一定的參考價值和可運作性的，可以作為企業發展戰略中管理模式的借鑒。所謂“三標”就是要求企業建立結合自身特點的、系統的《管理標準》、《工作標準》和《技術標準》，“三標”的建立也就是為企業設立一個運作規范和行為標準。所謂“二證”，即是企業通過二個認證體系：第一個是以ISO9000-2000、ISO1400及ISO1800等為核心的質量、環保、安全保證體系，第二個就是以德國的GS、歐共體的CE和美國的UL為代表的產品質量認證體系。“一體系”就是以MRP-Ⅱ、ERP、OA以及CAD/CAE/CAM等為特征的數字化管理體系，它實質上就是為企業設定了一個運行模式和一個操作平臺，更為企業建立了一個能透視和傳遞內外信息的窗口。規范和科學的運行機制不但能提高企業的運行效率，還能從一定意義上規避經營風險。所以獨具個性、異質的管理模式，是促進企業持續發展的有效助推器，也應是企業戰略中的一個主要目標。
4、文化的異質
21世紀的經濟競爭將在很大程度上取決于“文化力”的競爭，因此企業在抓好生產經營的同時應高度重視企業文化建設，進而提高企業干部員工的整體素質。企業應以CIS為先導，集思廣益，構建企業文化戰略，啟發全體員工自覺參與企業文化建設，通過互動溝通，形成共同的價值觀，提煉出具有鮮明個性的文化理念、戰略目標、經營宗旨、企業精神等文化要素，編制成《VI手冊》、《MI手冊》，為企業文化構建一個基本的框架，通過外部的品牌形象、內部的識別系統和理念精神，形成一個獨具個性，具有異質性的企業文化，使之成為全體員工的行為習慣。企業的發展，要靠的是人，當所有的干部員工都統一在同一理念、目標、行為習慣時，才有可能創造出輝煌的業績。所以具有鮮明個性的、異質性的、被全體員工所認同的企業文化是推動企業健康、持續發展的精神食糧，穗華機械在制定戰略目標時給予高度重視。
企業要持續發展，方向是第一位的，只有在正確的戰略目標指引下，企業才能健康持續發展。所以創新思維、制定目標，以不同于競爭對手的異質性經營，拓展經營空間，化解競爭，才能贏得企業健康、持續的發展。
2004年10月19日